નવી દિલ્હી. Hyundai મોટર ઈન્ડિયાએ આજે (21 માર્ચ) ટેક્નિકલ ખામીને કારણે દેશમાંથી 7698 વાહનોને પાછા બોલાવ્યા છે. આ રિકોલમાં કંપનીની લોકપ્રિય સ્પોર્ટ્સ યુટિલિટી વ્હીકલ (SUV) ક્રેટા અને સેડાન સેગમેન્ટમાંથી વર્નાનો સમાવેશ થાય છે.
કંપનીએ બંને કારના 1.5-લિટર નેચરલી એસ્પિરેટેડ પેટ્રોલ એન્જિનથી સજ્જ માત્ર CVT ઓટોમેટિક વેરિઅન્ટને જ રિકોલ કર્યા છે. હ્યુન્ડાઈએ આ રિકોલ અંગે રોડ ટ્રાન્સપોર્ટ અને હાઈવે મંત્રાલયને જાણ કરી છે.
Hyundaiનું કહેવું છે કે Creta અને Vernaના ઈલેક્ટ્રોનિક ફ્યુઅલ પંપ કંટ્રોલરમાં ખામી હોઈ શકે છે. આ CVT ગિયરબોક્સમાં ઇલેક્ટ્રોનિક ઇંધણ પંપના પ્રદર્શનને અસર કરી શકે છે. આ રિકોલમાં ગયા વર્ષે 13 ફેબ્રુઆરી, 2023 અને જૂન 06, 2023 વચ્ચે ઉત્પાદિત બંને કારના 7,698 એકમોનો સમાવેશ થાય છે. વાહન રિકોલ પરના સ્વૈચ્છિક કોડ મુજબ આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી રહી છે.
ગ્રાહક પાસેથી કોઈ ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં
હ્યુન્ડાઈએ કહ્યું, ‘તે સત્તાવાર વર્કશોપમાંથી ફોન અને SMS દ્વારા ગ્રાહકોનો વ્યક્તિગત રીતે સંપર્ક કરી રહી છે. અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકો એપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલ કરવા માટે ડીલરશીપનો સંપર્ક કરી શકે છે અથવા હ્યુન્ડાઇના કોલ સેન્ટરને 1800-114-645 (ટોલ-ફ્રી) પર કૉલ કરી શકે છે.
કારમાં ટેસ્ટિંગ બાદ ખામી દૂર કરવામાં આવશે. ખામીયુક્ત પાર્ટસ બદલવા અંગે વાહન માલિકોને જાણ કરવામાં આવશે. ખામીઓ સુધારવા અથવા ભાગો બદલવા માટે ગ્રાહક પાસેથી કોઈ ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં.
દેશમાં વાહન રિકોલના મોટા કેસો
- 1. બલેનો અને વેગનઆર રિકોલ: જુલાઈ 2020 માં, મારુતિએ વેગનઆર અને બલેનોના 1,34,885 યુનિટ પાછા બોલાવ્યા હતા. આ મોડલ્સ 15 નવેમ્બર, 2018 અને ઓક્ટોબર 15, 2019 વચ્ચે બનાવવામાં આવ્યા હતા. ફ્યુઅલ પંપમાં ખામી સર્જાતા કંપનીએ વાહનોને પરત બોલાવી લીધા હતા.
- 2. મારુતિ ઈકો રિકોલ: નવેમ્બર 2020 માં, કંપનીએ Eeco ના 40,453 યુનિટ પાછા બોલાવ્યા હતા. વાહનના હેડલેમ્પ પર સ્ટાન્ડર્ડ સિમ્બોલ ન હોવાને કારણે કંપનીએ આ નિર્ણય લીધો હતો. રિકોલ 4 નવેમ્બર, 2019 અને ફેબ્રુઆરી 25, 2020 વચ્ચે ઉત્પાદિત Eecoને આવરી લે છે.
- 3. મહિન્દ્રા પિકઅપ રિકોલ: 2021 માં, મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રાએ તેના કોમર્શિયલ પિકઅપ વાહનોના 29,878 યુનિટ પાછા બોલાવ્યા. કંપનીએ કહ્યું હતું કે જાન્યુઆરી 2020 થી ફેબ્રુઆરી 2021 વચ્ચે ઉત્પાદિત કેટલાક પીકઅપ વાહનોમાં પ્રવાહી પાઇપ બદલવાની જરૂર છે.
- 4. મહિન્દ્રા થાર રિકોલ: મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રાએ ફેબ્રુઆરી 2021માં તેની ઑફરોડ એસયુવી થારના ડીઝલ વેરિઅન્ટના 1577 યુનિટ પાછા બોલાવ્યા હતા. કંપનીએ કહ્યું હતું કે પ્લાન્ટના મશીનમાં ખામીને કારણે આ ભાગોને નુકસાન થયું છે. તમામ એકમોનું ઉત્પાદન 7 સપ્ટેમ્બરથી 25 ડિસેમ્બર, 2020 વચ્ચે કરવામાં આવ્યું હતું.
- 5. રોયલ એનફિલ્ડ રિકોલ: મે 2021માં, રોયલ એનફિલ્ડે શોર્ટ સર્કિટના ડરને કારણે બુલેટ 350, ક્લાસિક 350 અને મેટિયોર 350ના 2,36,966 યુનિટ પાછા બોલાવ્યા હતા. આ તમામનું ઉત્પાદન ડિસેમ્બર 2020 અને એપ્રિલ 2021 વચ્ચે કરવામાં આવ્યું હતું.
રિકોલ શું છે અને તે શા માટે થાય છે?
જ્યારે કોઈ કંપની તેની વેચાયેલી પ્રોડક્ટને રિકોલ કરે છે, ત્યારે તેને રિકોલ કહેવામાં આવે છે. રિકોલ કરવાનો નિર્ણય કંપની દ્વારા લેવામાં આવે છે જ્યારે તેની પ્રોડક્ટમાં ખામી હોય. રિકોલ પ્રક્રિયા દરમિયાન, તે ઉત્પાદનની ખામીને દૂર કરવા માંગે છે. જેથી ગ્રાહકને ભવિષ્યમાં પ્રોડક્ટને લઈને કોઈ સમસ્યાનો સામનો ન કરવો પડે.
કંપની રિકોલ પર નિષ્ણાતની સલાહ
કાર એક્સપર્ટ અને યુટ્યુબર અમિત ખરેએ કહ્યું કે જો કંપની કારમાં ખામીને કારણે રિકોલ કરવાનો નિર્ણય લે છે, તો તેનો ફાયદો ગ્રાહકોને જ મળશે. આ માટે, કંપનીએ સૌપ્રથમ સોસાયટી ઓફ ઈન્ડિયન ઓટોમોબાઈલ મેન્યુફેક્ચરર્સ (SIAM)ને ડેટા આપવો પડશે. જેમાં કારની ખરાબીને કારણે કેટલા ટકા લોકોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે તે જણાવવું પડશે. જે બાદ સિયામ મંજૂરી આપે છે. કંપની ફોલ્ટ રિપેર કરવા માટે સમય નક્કી કરે છે. જો ગ્રાહકની કાર શહેરની બહાર છે જ્યાંથી તેણે તેને ખરીદી છે, તો તે અન્ય શહેરમાં નજીકના સેવા કેન્દ્રમાં પણ તેનું સમારકામ કરાવી શકે છે.
